Ko pruža uslugu
Sekretaricu pruža [Naziv pravnog subjekta], [Adresa], [Država nadležnosti].
Kontakt za opšta pitanja: [Opći email]. Kontakt za podršku: [Email za podršku].
Šta je Sekretarica
Sekretarica je SaaS platforma za uslužne biznise kao što su saloni, barber shopovi, beauty studiji, masažni saloni i slični biznisi koji rade po terminima.
Platforma može uključivati online booking stranice, WhatsApp AI booking asistenta, podsjetnike, OTP/verifikacijske kodove, salon/admin dashboard, analitiku i operativne logove.
Odgovornost salona
- salon je odgovoran za svoje usluge, cijene, trajanja, radno vrijeme i dostupnost radnika
- salon je odgovoran za tačnost informacija koje unese u sistem
- salon treba provjeriti da su pravila rezervacija, podsjetnici i poruke usklađeni sa njegovim načinom rada
- salon je odgovoran za komunikaciju sa svojim klijentima i za kvalitet usluge koju pruža van Sekretarice
- salon treba imati potreban osnov ili saglasnost za kontaktiranje klijenata gdje je to propisano
AI asistent i automatizacija
AI asistent pomaže u odgovaranju na poruke, prepoznavanju usluga i predlaganju termina. AI može pogriješiti, pogrešno razumjeti poruku ili predložiti nešto što nije idealno.
Salon treba podesiti sistem, provjeravati važne postavke i po potrebi ručno ispraviti termin, poruku ili podatak.
Zabranjeno korištenje
- slanje spama, masovnih poruka bez osnova ili obmanjujućih poruka
- korištenje platforme za nezakonite, uvredljive, diskriminatorne ili štetne aktivnosti
- pokušaj neovlaštenog pristupa tuđim nalozima, podacima ili sistemima
- unos zlonamjernog koda, automatizovano opterećivanje sistema ili zaobilaženje sigurnosnih mjera
- korištenje tuđih podataka bez odgovarajućeg prava ili saglasnosti
Plaćanja i pretplate
Cijene, planovi, probni periodi, porezi, fakturisanje i uslovi otkazivanja biće definisani u ponudi, narudžbenici ili posebnoj stranici sa cijenama.
Placeholder za naplatu: [Detalji pretplate, valute, poreza, perioda plaćanja i otkazivanja].
Ako se uvedu plaćanja preko treće strane, taj pružalac plaćanja može imati svoje uslove i pravila privatnosti.
Dostupnost i promjene usluge
Radimo na tome da Sekretarica bude stabilna i dostupna, ali ne možemo garantovati da će usluga uvijek raditi bez prekida, kašnjenja ili grešaka.
Funkcije se mogu mijenjati, dodavati ili uklanjati, posebno u ranoj fazi proizvoda. Kada je promjena bitna za poslovne korisnike, nastojat ćemo obavijestiti korisnike na razuman način.
Ograničenje odgovornosti
Sekretarica je softver koji pomaže u organizaciji rezervacija i komunikacije. Ne pružamo usluge salona, ne određujemo kvalitet rada salona i ne garantujemo dolazak klijenata.
U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim pravom, odgovornost Sekretarice za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, propuštene termine ili poslovne odluke ograničena je uslovima ugovora i važećim propisima.
Nadležno pravo
Ovi uslovi se tumače prema pravu: [Država nadležnosti].
Detalji o nadležnom sudu, postupku rješavanja sporova i obaveznim potrošačkim pravima trebaju se dopuniti prije javnog lansiranja.